Termini di Servizio — VibesOut
Condizioni Generali di Utilizzo dell'Applicazione
Versione 1.0 — 16 marzo 2026
1. Informazioni sul Servizio e Accettazione
VibesOut è un'applicazione mobile di social discovery geolocalizzata che consente agli utenti di creare e scoprire eventi, pubblicare stories, interagire con altri utenti nelle vicinanze e comunicare tramite messaggistica diretta.
Il servizio è gestito da:
Danilo Mastropaolo
Persona fisica — Sviluppatore e gestore del servizio VibesOut
Email supporto: info@vibesout.com
PEC (comunicazioni legali): danilomastropaolo@pec.it
Telefono: +39 391 101 6506
(Di seguito: "Titolare" o "noi")
Scaricando, installando o utilizzando l'applicazione VibesOut, l'utente (di seguito "Utente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy. Se l'Utente non accetta tali condizioni, deve cessare immediatamente l'uso dell'applicazione e procedere alla sua disinstallazione.
2. Modello Commerciale e Gratuità del Servizio
2.1 Servizio attualmente gratuito
Alla data di entrata in vigore dei presenti Termini, l'applicazione VibesOut è erogata integralmente a titolo gratuito. Tutte le funzionalità disponibili — incluse quelle destinate agli organizzatori (dashboard, biglietteria QR, scanner ingressi, gestione staff, analisi AI) — sono accessibili senza alcun corrispettivo economico, senza abbonamento, senza acquisto in-app e senza costi di attivazione o utilizzo.
Il Titolare non percepisce alcun compenso dagli utenti, né dagli organizzatori, né dai partecipanti agli eventi, in relazione all'uso della piattaforma nella sua configurazione attuale.
2.2 Riserva di introduzione di servizi a pagamento
Il Titolare si riserva il diritto di introdurre, in qualsiasi momento futuro, piani a pagamento, abbonamenti, funzionalità premium o servizi aggiuntivi a corrispettivo, destinati agli utenti o agli organizzatori. A titolo esemplificativo e non esaustivo, potranno essere introdotti:
- Abbonamenti mensili o annuali per organizzatori che desiderano accedere a funzionalità avanzate (analisi AI estese, maggiore visibilità degli eventi, strumenti di marketing)
- Piani premium per utenti con funzionalità aggiuntive di discovery o interazione
- Servizi a consumo (es. emissione di biglietti oltre soglie gratuite)
- Commissioni sulle transazioni, qualora in futuro VibesOut integri strumenti di pagamento diretti
2.3 Preavviso e aggiornamento dei Termini in caso di introduzione di servizi a pagamento
L'introduzione di qualsiasi servizio a pagamento che riguardi funzionalità attualmente gratuite sarà comunicata agli utenti con un preavviso minimo di 30 giorni tramite notifica in-app e comunicazione via email all'indirizzo registrato sull'account.
In tale occasione, il Titolare provvederà ad aggiornare i presenti Termini di Servizio e, ove necessario, l'Informativa Privacy, per disciplinare compiutamente:
- Le condizioni economiche del nuovo servizio (prezzo, durata, modalità di fatturazione)
- Le modalità di disdetta e rimborso
- Le eventuali nuove finalità di trattamento dei dati derivanti dalla gestione del pagamento
- I diritti dell'utente in relazione al rapporto contrattuale oneroso
L'Utente che non intenda aderire ai nuovi piani a pagamento ha il diritto di continuare a utilizzare le funzionalità gratuite disponibili, ove il Titolare scelga di mantenerle, oppure di cancellare il proprio account senza penali prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni.
2.4 Assenza di impegni sulla gratuità futura
La gratuità attuale del servizio non costituisce un impegno contrattuale a mantenere tale condizione a tempo indeterminato. L'Utente prende atto che il Titolare potrà modificare il modello commerciale nel rispetto dei preavvisi indicati nella presente sezione, senza che ciò configuri inadempimento contrattuale o diritto a indennizzo da parte dell'Utente.
3. Requisiti per l'Utilizzo
2.1 Età minima e capacità contrattuale
L'utilizzo di VibesOut è consentito esclusivamente a persone che abbiano compiuto 16 anni di età, in conformità all'Art. 8 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e all'Art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003.
Utenti di età compresa tra 16 e 17 anni: ai sensi dell'Art. 2 del Codice Civile italiano, i soggetti di età inferiore a 18 anni non hanno piena capacità di agire e non possono stipulare contratti vincolanti in modo autonomo. Registrandosi su VibesOut, l'utente minorenne di età compresa tra 16 e 17 anni dichiara sotto la propria responsabilità che:
- i propri genitori o tutori legali sono stati informati dell'utilizzo dell'applicazione e ne hanno autorizzato o ratificato l'uso;
- l'accettazione dei presenti Termini avviene con il consenso del soggetto esercente la responsabilità genitoriale ai sensi degli artt. 316 e ss. del Codice Civile.
Il Titolare non è in grado di verificare preventivamente tale dichiarazione. In caso di utilizzo da parte di un minore privo di autorizzazione parentale, la responsabilità ricade interamente sul minore e, in solido, sul genitore o tutore legale. Nei confronti del Titolare, l'eventuale annullabilità del contratto per difetto di capacità contrattuale del minore non può essere fatta valere qualora il minore abbia fornito dichiarazioni false sulla propria età. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli account di utenti che risultino avere meno di 16 anni.
2.2 Requisiti tecnici
Per utilizzare VibesOut è necessario:
- Un dispositivo mobile compatibile (iOS 14 o versioni successive, Android 8.0 o versioni successive)
- Una connessione a Internet
- Un account utente valido creato tramite registrazione diretta o accesso con Google/Apple
- L'abilitazione dei servizi di localizzazione del dispositivo (necessaria per le funzionalità di prossimità)
2.3 Un account per persona
Ogni persona fisica può possedere un solo account attivo su VibesOut. La creazione di account multipli è vietata e può comportare la sospensione di tutti gli account associati.
4. Registrazione e Sicurezza dell'Account
4.1 Creazione dell'account
L'Utente può registrarsi su VibesOut tramite:
- Registrazione diretta con email e password
- Accesso tramite account Google (Sign in with Google)
- Accesso tramite account Apple (Sign in with Apple)
In fase di registrazione, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate. La fornitura di informazioni false, fraudolente o impersonanti terze persone costituisce violazione dei presenti Termini e può comportare la cancellazione immediata dell'account.
4.2 Sicurezza delle credenziali
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email, password, token di sessione) e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. L'Utente si impegna a:
- Non condividere le proprie credenziali con terzi
- Utilizzare una password robusta e diversa da quelle usate su altri servizi
- Notificare immediatamente il Titolare tramite info@vibesout.com o danilomastropaolo@pec.it in caso di accesso non autorizzato al proprio account
Il Titolare non è responsabile per danni derivanti dalla mancata tutela delle credenziali da parte dell'Utente.
4.3 Cancellazione dell'account
L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite la funzione "Elimina account" nelle impostazioni dell'applicazione. La cancellazione comporta l'eliminazione irreversibile di tutti i dati associati all'account nel rispetto delle politiche di retention descritte nell'Informativa Privacy. Alcune informazioni potranno essere conservate per il tempo necessario ad adempiere a obblighi di legge.
5. Contenuti degli Utenti
5.1 Proprietà e licenza
L'Utente mantiene la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti da lui caricati su VibesOut (fotografie, video, testi — di seguito "Contenuti dell'Utente"). Caricando Contenuti sull'applicazione, l'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, sub-licenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire tali Contenuti esclusivamente nell'ambito dell'erogazione del servizio VibesOut (es. visualizzazione ad altri utenti, ottimizzazione delle immagini, miniature, preview).
Questa licenza termina nel momento in cui l'Utente elimina il Contenuto dalla piattaforma o cancella il proprio account, fatti salvi i Contenuti già condivisi con altri utenti (es. messaggi ricevuti da un destinatario).
5.2 Responsabilità per i Contenuti
L'Utente è esclusivamente responsabile dei Contenuti che pubblica su VibesOut. Pubblicando un Contenuto, l'Utente dichiara e garantisce che:
- È l'autore o ha il diritto di utilizzare e pubblicare tale Contenuto
- Il Contenuto non viola i diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, privacy, immagine)
- Il Contenuto non viola i presenti Termini di Servizio né le leggi applicabili
Il Titolare non esercita un controllo preventivo sistematico sui Contenuti pubblicati dagli utenti. Tuttavia, si riserva il diritto di rimuovere Contenuti che violino i presenti Termini o le leggi applicabili, anche su segnalazione di altri utenti.
5.3 Contenuti vietati
È espressamente vietato pubblicare su VibesOut i seguenti Contenuti:
a) Contenuti illegali
- Materiale pedopornografico o sessualmente esplicito che coinvolga minori
- Contenuti che incitino alla violenza, all'odio o alla discriminazione per motivi di razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o nazionalità
- Contenuti che violino la normativa sul diritto d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale
- Contenuti che costituiscano minacce, stalking, molestie o persecuzione nei confronti di altre persone
- Contenuti che promuovano o facilitino attività criminali
b) Contenuti ingannevoli e spam
- Notizie false o informazioni deliberatamente fuorvianti
- Contenuti promozionali o pubblicitari non autorizzati dal Titolare
- Spam, messaggi di massa o contenuti automatizzati non approvati
c) Contenuti lesivi della sicurezza
- Virus, malware, codice dannoso o link a risorse malevole
- Contenuti che violino la sicurezza dell'applicazione o dell'infrastruttura
d) Contenuti che violino la privacy altrui
- Pubblicazione di dati personali di terzi senza il loro consenso
- Fotografie o video di persone ripresi senza il loro consenso in contesti privati
- Contenuti che rivelino informazioni personali sensibili di terzi
La violazione di questi divieti può comportare la rimozione del Contenuto, la sospensione temporanea o la cancellazione definitiva dell'account, nonché la segnalazione alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
6. Funzionalità di Geolocalizzazione
6.1 Condivisione della posizione
VibesOut utilizza la posizione geografica del dispositivo dell'Utente per abilitare le funzionalità di prossimità (spotlight, discovery di eventi, stories geolocalizzate).
6.2 Controllo della visibilità
L'Utente può in qualsiasi momento disabilitare la condivisione della propria posizione dalle impostazioni del profilo. In questo caso, le funzionalità che richiedono la geolocalizzazione (spotlight, discovery per prossimità) non saranno disponibili.
6.3 Avvertenza sulla sicurezza personale
L'Utente è consapevole che la condivisione della propria posizione geografica comporta rischi per la propria sicurezza fisica. Il Titolare raccomanda all'Utente di:
- Non condividere la propria posizione con persone sconosciute in contesti privati
- Disabilitare la geolocalizzazione quando non si desidera essere visibili
- Segnalare immediatamente qualsiasi comportamento sospetto tramite la funzione di segnalazione in-app
Il Titolare non è responsabile per danni alla persona derivanti dall'uso improprio delle funzionalità di geolocalizzazione da parte di terzi.
7. Regole della Comunità
Utilizzando VibesOut, l'Utente accetta di rispettare le seguenti regole fondamentali della comunità:
- Rispetto reciproco: trattare gli altri utenti con rispetto, senza molestie, insulti o comportamenti intimidatori.
- Autenticità: non fingere di essere un'altra persona o un'organizzazione; non creare account falsi o fuorvianti.
- Legalità: non utilizzare VibesOut per attività illegali o per facilitare attività illegali da parte di terzi.
- Sicurezza degli altri: non pubblicare Contenuti o intraprendere azioni che possano mettere in pericolo la sicurezza fisica o psicologica di altri utenti.
- Integrità della piattaforma: non tentare di aggirare i sistemi di sicurezza, non utilizzare bot o strumenti automatizzati non autorizzati, non manipolare algoritmi o metriche della piattaforma.
8. Eventi, Organizzatori e Strumenti per la Gestione — Esonero di Responsabilità
8.1 Natura del servizio rispetto agli eventi
VibesOut è una piattaforma di pubblicazione, discovery e gestione di eventi. Il Titolare mette a disposizione degli organizzatori uno spazio digitale e una serie di strumenti tecnologici per creare, promuovere, gestire e analizzare eventi. VibesOut non organizza, non co-organizza, non gestisce, non supervisiona e non garantisce alcun evento pubblicato dagli utenti sulla piattaforma, né alcun aspetto logistico, economico o di sicurezza dello stesso.
Ogni evento presente su VibesOut è creato e pubblicato in modo autonomo dall'utente organizzatore, che ne è l'unico e pieno responsabile sotto ogni profilo: logistico, legale, fiscale, sanitario e di sicurezza.
8.2 Strumenti messi a disposizione dell'Organizzatore
VibesOut fornisce all'Organizzatore, a titolo gratuito e senza alcun corrispettivo economico, i seguenti strumenti operativi e di analisi:
- Dashboard di gestione eventi: pannello per la creazione e la configurazione degli eventi, la gestione dei biglietti emessi e la supervisione dello staff designato
- Sistema di biglietteria digitale: generazione di biglietti con codice QR univoco e strumenti per la loro distribuzione
- Scanner QR per l'accesso: funzionalità di scansione del codice QR dei biglietti per la verifica degli ingressi in loco
- Gestione dello staff: strumenti per assegnare ruoli e permessi operativi al personale dell'evento all'interno della piattaforma
- Analisi AI: strumenti di analisi basati su intelligenza artificiale per fornire statistiche e insight sull'evento (partecipanti, engagement, distribuzione demografica, ecc.)
Tutti gli strumenti sopra elencati sono forniti nello stato in cui si trovano (as-is), gratuitamente, senza garanzie di continuità operativa, accuratezza dei dati analitici, o idoneità a uno scopo specifico. L'Organizzatore utilizza tali strumenti a proprio rischio e pericolo.
8.3 Assenza di intermediazione nei pagamenti
VibesOut non gestisce, non elabora e non intermedia alcun pagamento relativo agli eventi pubblicati sulla piattaforma, ivi inclusa la vendita di biglietti, ingressi, prevendite o qualsiasi altra forma di corrispettivo economico tra l'organizzatore e i partecipanti.
Il sistema di biglietteria fornito da VibesOut costituisce esclusivamente uno strumento tecnico per la generazione e verifica dei biglietti. Il pagamento del biglietto avviene esclusivamente e direttamente tra l'organizzatore e l'acquirente, attraverso canali esterni alla piattaforma, senza alcun coinvolgimento del Titolare. VibesOut non riceve, trattiene né gestisce alcuna somma di denaro in relazione alla vendita di biglietti. Il Titolare non percepisce commissioni né proventi di alcun genere dalla vendita di biglietti.
8.4 Esonero da responsabilità per disservizi della piattaforma
Il Titolare eroga il servizio VibesOut, inclusi tutti gli strumenti per gli organizzatori, a titolo gratuito e senza alcun impegno contrattuale di livello di servizio (SLA). Non viene garantito alcun livello minimo di disponibilità, continuità, velocità o affidabilità della piattaforma.
Il Titolare è completamente esonerato da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'Organizzatore, dei partecipanti o di terzi per danni diretti o indiretti derivanti da:
- Interruzioni, rallentamenti, malfunzionamenti o indisponibilità della piattaforma, anche totali e prolungati, verificatisi prima, durante o dopo lo svolgimento di un evento
- Mancato funzionamento dello scanner QR o del sistema di verifica biglietti durante l'evento
- Errori, imprecisioni o perdita dei dati presenti nella dashboard di gestione
- Malfunzionamenti degli strumenti di analisi AI o dati analitici inesatti
- Impossibilità di accedere alla piattaforma da parte dello staff o dell'organizzatore nel corso dell'evento
- Perdita di dati relativi ai biglietti emessi, agli accessi registrati o alle statistiche dell'evento
- Qualsiasi danno economico subito dall'Organizzatore a causa di un disservizio della piattaforma, ivi inclusi i danni consequenziali derivanti dall'impossibilità di gestire gli ingressi all'evento
L'Organizzatore, consapevole della natura gratuita del servizio e dell'assenza di garanzie, è tenuto ad adottare autonomamente misure di contingenza adeguate (es. liste di accesso cartacee o alternative offline) per garantire il corretto svolgimento dell'evento anche in caso di indisponibilità della piattaforma. L'organizzazione dell'evento non può dipendere in via esclusiva dalla disponibilità della piattaforma VibesOut.
8.5 Esonero da responsabilità per eventi fake o fraudolenti
Il Titolare non verifica preventivamente la veridicità, la legittimità né la realizzabilità degli eventi pubblicati sulla piattaforma. Di conseguenza, il Titolare è completamente esonerato da qualsiasi responsabilità nei confronti degli utenti o di terzi in relazione a:
- Eventi inesistenti, falsi, cancellati o mai realizzati
- Informazioni errate, incomplete o fraudolente contenute nella descrizione dell'evento
- Mancato rimborso di biglietti o somme versate all'organizzatore
- Danni patrimoniali o non patrimoniali subiti dall'utente a seguito dell'acquisto di un biglietto per un evento rivelatosi falso o non realizzato
- Inadempimenti dell'organizzatore rispetto a quanto promesso nella pubblicazione dell'evento
- Condizioni dell'evento difformi da quelle indicate nella pubblicazione (luogo, orario, artisti, servizi)
- Danni fisici, economici o di qualsiasi altra natura subiti durante o in occasione di un evento
8.6 Responsabilità esclusiva dell'organizzatore
L'utente che pubblica un evento su VibesOut in qualità di organizzatore (di seguito "Organizzatore") assume in via esclusiva la piena responsabilità:
- della veridicità e correttezza di tutte le informazioni pubblicate sull'evento
- dell'effettivo svolgimento dell'evento alle condizioni indicate
- della gestione di qualsiasi rapporto economico con i partecipanti, inclusa l'eventuale vendita di biglietti e i relativi rimborsi, indipendentemente dal canale di pagamento utilizzato
- del rispetto di tutte le normative applicabili all'organizzazione dell'evento (sicurezza, autorizzazioni SIAE, obblighi fiscali, tutela dei consumatori, diritto d'autore, normative TULPS, ecc.)
- della predisposizione di soluzioni alternative per la gestione dell'evento in caso di indisponibilità degli strumenti forniti da VibesOut
- di qualsiasi danno causato a partecipanti, terzi o al Titolare a seguito dell'evento o della sua mancata o difettosa realizzazione
L'Organizzatore riconosce espressamente che VibesOut fornisce strumenti tecnologici di supporto a titolo gratuito e che nessuna responsabilità — diretta, indiretta, consequenziale o di qualsiasi altra natura — può essere imputata al Titolare per fatti riconducibili all'organizzazione, allo svolgimento, alla mancata realizzazione dell'evento o a disservizi tecnologici della piattaforma.
8.7 Segnalazione di eventi sospetti
Il Titolare mette a disposizione degli utenti una funzione di segnalazione (report) degli eventi ritenuti falsi, fraudolenti o in violazione dei presenti Termini. Il Titolare si riserva il diritto — ma non assume l'obbligo — di rimuovere eventi segnalati, a propria discrezione e senza obbligo di motivazione, qualora ritenga che violino i presenti Termini o le leggi applicabili. La rimozione dell'evento dalla piattaforma non comporta alcuna responsabilità del Titolare nei confronti dell'Organizzatore o dei partecipanti.
8.8 Indennizzo
L'Organizzatore si impegna a tenere indenne e manlevare il Titolare da qualsiasi pretesa, richiesta risarcitoria, azione legale, danno, costo (incluse le spese legali) avanzati da terzi — ivi compresi partecipanti all'evento, autorità o altri utenti — in relazione all'evento pubblicato, alla sua organizzazione, al mancato o difettoso svolgimento, alla gestione dei pagamenti, o a qualsiasi disservizio occorso durante l'utilizzo degli strumenti forniti dalla piattaforma.
8.9 Relazioni con gli Organizzatori — Reg. UE 2019/1150 (Platform-to-Business)
Il Regolamento UE 2019/1150 (P2B) si applica ai rapporti tra VibesOut e gli utenti che utilizzano la piattaforma per raggiungere consumatori nell'ambito di un'attività commerciale o professionale (Organizzatori). In conformità a tale Regolamento:
a) Trasparenza sul ranking (Art. 5 P2B)
VibesOut dispone di due distinte funzionalità di visualizzazione, con parametri di ordinamento separati:
Spotlight (prossimità sociale): mostra gli utenti fisicamente presenti nelle vicinanze. Non è una funzione di discovery di eventi: il parametro di ordinamento è unico ed esclusivo: la distanza geografica in tempo reale tra gli utenti. Nessun altro fattore influenza l'ordine di visualizzazione nello Spotlight.
Discovery eventi: gli eventi vengono ordinati sulla base dei seguenti parametri principali, elencati in ordine di rilevanza decrescente:
- Distanza geografica tra l'evento e l'utente
- Rilevanza degli interessi dichiarati dall'utente rispetto alla categoria dell'evento
- Numero di partecipanti confermati e interesse della community
- Prossimità temporale della data dell'evento
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i parametri di ranking comunicandolo con preavviso di almeno 15 giorni tramite notifica in-app o email.
b) Accesso ai dati (Art. 9 P2B)
L'Organizzatore ha diritto di accedere, tramite la propria dashboard, ai dati aggregati relativi ai propri eventi (visualizzazioni, partecipanti, scansioni QR, statistiche di engagement). Il Titolare non trasmette all'Organizzatore i dati personali dei singoli partecipanti al di là di quanto strettamente necessario per la gestione dell'evento, nel rispetto del GDPR.
c) Trattamento differenziato (Art. 7 P2B)
VibesOut non applica condizioni differenziate o trattamenti preferenziali ad alcun Organizzatore rispetto ad altri basati su criteri non trasparenti. Eventuali programmi di promozione o visibilità aggiuntiva, qualora introdotti in futuro, saranno descritti esplicitamente nelle condizioni commerciali applicabili.
d) Reclami degli Organizzatori (Art. 11 P2B)
L'Organizzatore che ritenga che il proprio account o i propri eventi siano stati trattati in modo non conforme ai presenti Termini o al Reg. P2B può presentare reclamo a danilomastropaolo@pec.it con oggetto "Reclamo P2B — [username]". Il Titolare risponde entro 30 giorni con motivazione della decisione. Qualora il reclamo non venga risolto in via amichevole, l'Organizzatore può ricorrere a un mediatore ai sensi dell'Art. 12 P2B.
9. Responsabilità dello Staff degli Organizzatori
L'Organizzatore che aggiunge membri del proprio staff alla piattaforma tramite gli strumenti di gestione VibesOut (di seguito "Staff") è il solo responsabile del comportamento di tali soggetti nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma.
L'Organizzatore garantisce che ogni membro dello Staff:
- utilizzi la piattaforma e i suoi strumenti esclusivamente per le finalità dell'evento e nel rispetto dei presenti Termini
- non abusi degli accessi ai dati dei partecipanti (liste ingressi, dati biglietti)
- non condivida con terzi le credenziali di accesso o i dati ottenuti tramite la dashboard
Il Titolare non è responsabile per abusi, errori o comportamenti illeciti commessi dai membri dello Staff. L'Organizzatore manleva il Titolare da qualsiasi pretesa risarcitoria di terzi derivante da azioni od omissioni dei propri collaboratori nell'uso della piattaforma.
10. Proprietà Intellettuale del Titolare
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'applicazione VibesOut — inclusi, a titolo esemplificativo, il codice sorgente, il design, il logo, i grafici, i testi ufficiali e le funzionalità — sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto su tali elementi per il solo fatto di utilizzare l'applicazione.
È vietato copiare, modificare, distribuire, decompilare, decostruire o creare opere derivate dell'applicazione VibesOut senza autorizzazione scritta del Titolare. È altresì vietato l'uso di sistemi automatizzati (bot, scraper, crawler) per estrarre contenuti o dati dalla piattaforma senza previa autorizzazione scritta del Titolare.
11. Intelligenza Artificiale — Trasparenza (Reg. UE 2024/1689)
VibesOut integra sistemi di intelligenza artificiale per le seguenti funzionalità:
- Analisi e insight per gli organizzatori: i dati statistici, le previsioni di partecipazione e i report di engagement forniti nella dashboard organizzatore sono generati da sistemi di analisi basati su AI. Tali output hanno natura esclusivamente indicativa e non costituiscono certezze, garanzie né previsioni vincolanti.
- Raccomandazione di contenuti: il sistema di discovery e spotlight utilizza algoritmi automatizzati per suggerire eventi e utenti sulla base di dati di prossimità e preferenze dichiarate. Si tratta di suggerimenti non vincolanti; l'Utente è libero di ignorarli.
- Moderazione assistita: la piattaforma può utilizzare strumenti AI per l'individuazione di contenuti potenzialmente in violazione dei Termini. Le decisioni che producono effetti sull'account dell'utente (es. sospensione, rimozione contenuto) sono soggette a revisione umana prima dell'esecuzione.
Il Titolare non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento dei risultati prodotti dai sistemi AI. I dati analitici AI forniti agli organizzatori sono strumenti di supporto decisionale e non sostituiscono la valutazione autonoma dell'organizzatore. Il Titolare declina ogni responsabilità per decisioni organizzative, economiche o di altra natura assunte sulla base degli output AI della piattaforma.
12. Limitazione di Responsabilità e Garanzie
12.1 Servizio erogato senza garanzie ("As-Is")
VibesOut è fornito gratuitamente e nello stato in cui si trova (as-is), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse — a titolo esemplificativo e non esaustivo — le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, accuratezza, affidabilità o continuità operativa. L'Utente e l'Organizzatore utilizzano il servizio a proprio esclusivo rischio.
12.2 Disponibilità del servizio
Il Titolare non garantisce che il servizio sia disponibile in modo continuativo, ininterrotto o privo di errori in qualsiasi momento o luogo. Il servizio può essere sospeso in qualsiasi momento per manutenzione programmata o straordinaria, aggiornamenti tecnici, cause imputabili a terzi (provider cloud, operatori di rete), forza maggiore, o decisione unilaterale del Titolare, senza obbligo di preavviso né di indennizzo nei confronti dell'Utente o dell'Organizzatore.
12.3 Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per inadempimenti, ritardi o interruzioni del servizio causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, eventi atmosferici estremi, epidemie o pandemie, blackout elettrici, attacchi informatici di qualsiasi natura (DDoS, ransomware, exploit zero-day, intrusioni non autorizzate), interruzioni di servizi di infrastruttura di terzi (provider cloud, CDN, backbone internet, operatori telefonici), atti dell'autorità pubblica o dell'autorità giudiziaria, scioperi o agitazioni, o qualsiasi altro evento riconducibile alla forza maggiore ai sensi dell'Art. 1256 del Codice Civile italiano. In tali circostanze, l'esecuzione delle obbligazioni del Titolare è sospesa per tutta la durata dell'evento impediente.
12.4 Diritto di modificare o chiudere il servizio
Il Titolare si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria insindacabile discrezione, di:
- Modificare, ridurre, espandere o eliminare singole funzionalità della piattaforma
- Sospendere temporaneamente il servizio per qualsiasi ragione tecnica o organizzativa
- Cessare definitivamente l'erogazione del servizio, con preavviso di almeno 30 giorni comunicato tramite notifica in-app o email agli utenti registrati
In caso di chiusura definitiva del servizio, il Titolare non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall'interruzione, ivi inclusi eventi già organizzati sulla piattaforma, biglietti già emessi o dati non esportati dall'Utente prima della chiusura. L'Utente e l'Organizzatore sono tenuti ad esportare autonomamente i propri dati prima della data di chiusura indicata.
12.5 Minori che forniscono dati falsi
Il Titolare adotta misure ragionevoli per verificare il rispetto del requisito di età minima al momento della registrazione. Tuttavia, il Titolare non è responsabile nel caso in cui un minore acceda alla piattaforma dichiarando falsamente di aver compiuto 16 anni o inserendo una data di nascita non corrispondente al vero. La responsabilità per la dichiarazione mendace ricade interamente sull'utente che la effettua e, per i minori, sul soggetto esercente la responsabilità genitoriale ai sensi degli artt. 2047–2048 c.c. Il Titolare, venuto a conoscenza dell'età effettiva, procederà alla cancellazione immediata dell'account.
12.6 Contenuti degli utenti — Safe Harbor
Il Titolare agisce in qualità di hosting service provider ai sensi del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act) e del D.Lgs. 70/2003. Il Titolare non è responsabile per i contenuti illegali pubblicati dagli utenti, a condizione che non fosse a conoscenza effettiva dell'attività o del contenuto illegale, ovvero che, appena venuto a conoscenza, abbia agito prontamente per rimuoverlo o disabilitarne l'accesso. Il Titolare non esercita controllo preventivo sistematico sui contenuti pubblicati. La responsabilità per la liceità dei contenuti ricade esclusivamente sull'utente che li pubblica.
12.7 Interazioni tra utenti e incontri fisici
Il Titolare non è responsabile per le interazioni — online o offline — tra utenti che si siano conosciuti tramite VibesOut, né per eventuali danni fisici, patrimoniali o morali derivanti da tali interazioni o incontri. L'Utente è consapevole che l'applicazione facilita contatti tra persone che possono essere sconosciute e si assume la piena responsabilità di qualsiasi interazione intrapresa. Il Titolare raccomanda all'Utente di adottare le normali precauzioni di sicurezza personale negli incontri con persone conosciute attraverso piattaforme digitali.
12.8 Link e contenuti di terzi
La piattaforma può contenere link a siti web, profili social o risorse esterne di terzi inseriti dagli utenti nei loro contenuti o nei profili pubblici. Il Titolare non controlla tali risorse esterne, non ne approva il contenuto e non è responsabile per eventuali danni, virus, contenuti illeciti o perdite derivanti dall'accesso a tali siti. L'accesso a risorse di terzi avviene a esclusivo rischio dell'Utente.
12.9 Limitazione generale dei danni
a) Esclusione di danni indiretti
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o per lucro cessante derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del servizio, anche qualora il Titolare fosse stato previamente avvisato della possibilità di tali danni.
b) Massimale di responsabilità per danni diretti
Considerata la natura esclusivamente gratuita del servizio nella sua fase attuale, l'eventuale responsabilità massima del Titolare nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa non può in nessun caso eccedere la somma di zero euro (€ 0,00). L'Utente utilizza il servizio consapevole e accettando che VibesOut sia erogato a titolo gratuito, senza alcuna corrispettività economica, e che tale gratuità costituisce il fondamento giustificativo della presente limitazione.
c) Riserva obbligatoria — dolo e colpa grave
Le limitazioni di cui ai commi (a) e (b) non si applicano nei casi di dolo o colpa grave del Titolare, né nei casi in cui la legge italiana o europea preveda l'inderogabilità della responsabilità (inclusi, a titolo esemplificativo, danni alla persona, diritti inderogabili dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo e responsabilità per trattamento illecito di dati personali ai sensi dell'Art. 82 GDPR).
d) Diritti inderogabili del consumatore
Nessuna clausola dei presenti Termini intende limitare o escludere i diritti che la legge riconosce agli Utenti in qualità di consumatori in modo inderogabile. In caso di contrasto tra una clausola dei presenti Termini e una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevarrà quest'ultima.
13. Conformità al Digital Services Act (DSA — Reg. UE 2022/2065)
13.1 Status della piattaforma
VibesOut è classificato come hosting service ai sensi del DSA. Alla data di redazione dei presenti Termini, il numero di utenti attivi mensili è inferiore alla soglia di 45 milioni prevista per le piattaforme di grandi dimensioni; si applicano pertanto gli obblighi previsti per le piattaforme piccole e micro, con esclusione degli obblighi riservati alle piattaforme online di grandi dimensioni (Very Large Online Platforms).
13.2 Punto di contatto unico
Per comunicazioni con le autorità degli Stati Membri dell'Unione Europea e con gli utenti in relazione all'applicazione del DSA, il punto di contatto designato è:
Danilo Mastropaolo
PEC (canale legale ufficiale): danilomastropaolo@pec.it
Email supporto: info@vibesout.com
13.3 Procedura di segnalazione contenuti illegali (Notice and Action)
Chiunque ritenga che un contenuto pubblicato su VibesOut sia illegale ai sensi del diritto dell'Unione Europea o della legge italiana può inviare una segnalazione a danilomastropaolo@pec.it (canale legale, raccomandato) oppure a info@vibesout.com, indicando:
- La URL o l'identificativo del contenuto oggetto di segnalazione
- La norma di legge ritenuta violata
- I propri dati di contatto (nome, email)
- Una dichiarazione di buona fede sulla correttezza delle informazioni fornite
Il Titolare esaminerà la segnalazione con tempestività e comunicherà al segnalante la decisione adottata con relativa motivazione. Segnalazioni manifestamente infondate o abusive potranno comportare la sospensione della facoltà di segnalazione per l'utente che ne abusa.
13.4 Reclami sulle decisioni di moderazione
L'utente destinatario di una decisione di rimozione contenuto o sospensione account ha il diritto di presentare reclamo entro 30 giorni dalla notifica della decisione, scrivendo a danilomastropaolo@pec.it oppure a info@vibesout.com, con oggetto "Reclamo DSA — [username]". Il Titolare risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento, con motivazione della conferma o revoca della decisione.
14. Trasferimento del Servizio
I presenti Termini di Servizio, unitamente ai diritti e agli obblighi che ne derivano, potranno essere trasferiti dal Titolare a una società controllata o partecipata, ovvero a una società che subentrerà nella gestione del servizio VibesOut, mantenendo le medesime finalità del servizio.
In tal caso, il nuovo gestore subentrerà nei rapporti contrattuali con gli utenti. Gli utenti saranno informati del trasferimento con congruo preavviso (non inferiore a 15 giorni) tramite notifica in-app o comunicazione via email, e avranno la facoltà di cancellare il proprio account prima dell'efficacia del trasferimento qualora non intendano proseguire il rapporto con il nuovo gestore.
15. Sospensione e Cancellazione dell'Account
15.1 Da parte dell'Utente
L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento, senza preavviso, tramite le impostazioni dell'applicazione o contattando il Titolare. La cancellazione è gratuita e senza costi.
15.2 Da parte del Titolare
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o cancellare definitivamente l'account di un utente in caso di:
- Violazione dei presenti Termini di Servizio o delle Regole della Comunità
- Pubblicazione di Contenuti vietati (Sezione 5.3)
- Comportamenti fraudolenti o abusivi nei confronti di altri utenti o del Titolare
- Ordine dell'autorità giudiziaria o di altra autorità competente
- Inattività prolungata dell'account (superiore a 24 mesi)
- Chiusura definitiva del servizio (Sezione 12.4)
In caso di sospensione o cancellazione per violazione, il Titolare informerà l'Utente tramite notifica in-app o email, salvo nei casi in cui tale comunicazione sia impossibile o controindicata (es. account coinvolto in indagini giudiziarie in corso).
16. Modifiche ai Termini di Servizio
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite notifica in-app o email con un preavviso di almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore.
L'uso continuato del servizio successivo alla data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se l'Utente non accetta le modifiche, ha il diritto di cancellare il proprio account prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini.
La versione vigente dei Termini è sempre disponibile nell'applicazione alla sezione Impostazioni → Privacy e Termini.
17. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, le parti tentano preliminarmente una risoluzione amichevole. In assenza di accordo, è competente in via esclusiva il Tribunale di Campobasso.
L'Utente può inoltre ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) tramite la piattaforma europea accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. Disposizioni Finali
18.1 Nullità parziale
Se una disposizione dei presenti Termini dovesse risultare nulla, inefficace o inapplicabile in base alla legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione nulla sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento economico e giuridico originario.
18.2 Rinuncia
Il mancato esercizio da parte del Titolare di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto per il futuro, né crea precedenti vincolanti per casi analoghi.
18.3 Integrezza dell'accordo
I presenti Termini di Servizio e l'Informativa Privacy costituiscono l'accordo completo tra il Titolare e l'Utente in relazione all'uso dell'applicazione VibesOut e sostituiscono qualsiasi comunicazione, accordo o intesa precedente, verbale o scritta, avente il medesimo oggetto.
18.4 Lingua
La versione ufficiale dei presenti Termini è quella in lingua italiana. Eventuali traduzioni in altre lingue hanno valore puramente informativo; in caso di discrepanza tra la versione italiana e qualsiasi traduzione, prevale la versione italiana.
19. Contatti
Per qualsiasi richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio:
Danilo Mastropaolo
| Tipo di comunicazione | Canale |
|---|---|
| Supporto generale, domande, feedback | info@vibesout.com |
| Esercizio diritti GDPR, reclami formali, comunicazioni legali | danilomastropaolo@pec.it |
| DSA — segnalazione contenuti illegali | danilomastropaolo@pec.it oppure info@vibesout.com |
| Telefono | +39 391 101 6506 |
Per richieste relative alla protezione dei dati personali, consulta l'Informativa Privacy disponibile nell'applicazione alla sezione Impostazioni → Privacy e Termini.
Termini di Servizio VibesOut — Versione 1.0 — 16 marzo 2026
Titolare: Danilo Mastropaolo — info@vibesout.com | PEC: danilomastropaolo@pec.it